Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

¿Tienes una sucursal en los Estados Unidos?

Para brindar mejores servicios de localización en los EE. UU., hemos establecido una sucursal en California. Todas las preguntas sobre la empresa y los problemas con los pedidos se pueden resolver allí. La sucursal de Transpring USA está ubicada en 19275 San Jose Avenue, City of Industry, CA 91748, EE. UU. Puede ponerse en contacto con el presidente de Transpring USA por correo electrónico o por teléfono como se indica a continuación. Correo electrónico: usa@transpring.com Teléfono: (925) 405 5582

¿Qué certificados tiene Transpring?

Transpring se ha dedicado a la innovación y producción de bolígrafos vape. A lo largo de los años, hemos logrado la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001, todos los productos han pasado las pruebas CE, RHOS, UL, FDA, REACH y también tenemos el INFORME MSDS, el Informe de transporte aéreo y el Informe de envío marítimo . Consideramos la calidad el alma de Transpring. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a market@transpring.com para contactarnos.

¿Pueden hacer ODM y OEM por nosotros?

Transpring es un fabricante con un experimentado equipo de I+D, hemos ayudado a muchos clientes con sus proyectos OEM y ODM. ¡Todos los pasos para iniciar un negocio de ODM y OEM son solo para contactarnos !

¿La idea del precalentamiento fue propuesta por primera vez por Transpring?

Transpring es pionera en proponer la idea del precalentamiento en el campo de los dispositivos de vapeo para extracciones. Las baterías de precalentamiento CannaMate TM B320 y CannaMate TM B230 son nuestras más vendidas en el mercado de EE. UU.

Con una carga completa, ¿cuánto tiempo duran las baterías 510?

La respuesta específica a esta pregunta varía según sus hábitos individuales y la batería se calienta a qué voltaje (a menudo relacionado con la temperatura). Por lo general, una batería con una clasificación de 650 mAh deberá recargarse después de 18 horas de uso intermitente.

¿Puedo recargar los vapeadores de cartucho?

Sí, nuestros cartuchos son recargables. El procedimiento para rellenar el aceite es casi el mismo que la primera vez.

¿Es necesario precalentar mi aceite antes de vapear?

Esto generalmente depende del estado de su aceite. Si, por alguna razón, su aceite es espeso o parece cristalino y sólido, le recomendamos que active el modo de precalentamiento. En caso contrario, puedes ignorar este paso. La configuración general de precalentamiento de la pluma vape es de 15 s. Puedes calentarlo por 15 segundos primero, dejar caer el aceite y esperar unos segundos porque el calor irá aumentando la temperatura del líquido concentrado.

¿Qué tal si mis productos no funcionan?

La calidad de nuestros productos será estrictamente controlada. Se proporcionará una compensación si su pedido contiene productos defectuosos. También recibirá asistencia si esto es causado por su operación incorrecta.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

1. Puede contactarnos a través de Live Chat en nuestro sitio web, enviar un correo electrónico a info@transpring.com o llamar al +86-13670043215 para solicitar un presupuesto. Recuerda indicarnos el modelo, cantidad, color, capacidad de la batería, etc. 2. Indícanos tus datos de envío si no hay problema con el precio. Te enviaré el PI para confirmar. 3. La producción y el envío se organizarán poco después del pago. 4. ¡Se le proporcionará un número de seguimiento y un seguimiento frecuente para usted!

¿Cuándo puedo obtener el precio?

Por lo general, cotizamos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta. Para cualquier pregunta urgente, puede llamar a nuestro gerente de ventas al +86-13670043215.

¿Qué tal el tiempo de entrega y el tiempo de entrega de mi pedido?

Después de recibir el pedido, lo gestionaremos lo antes posible. El tiempo de entrega suele ser de 2 a 10 días, según el tamaño y la variedad del pedido; el tiempo de entrega es normalmente de 3 a 5 días.

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Con el fin de facilitar a los clientes de todo el mundo, hemos cooperado con muchos transitarios, como DHL, TNT, UPS, EMS, Air Freight, etc. Y nos esforzaremos por ofrecer a los clientes el mayor descuento.

¿El envío es gratis?

Hemos cooperado con los transitarios para ofrecerle la mejor carga. La tarifa de envío debe ser pagada por los compradores y está determinada por el peso y el método de envío.

¿Puedo hacer un pedido de muestra?

Sí, un pedido de muestra es bienvenido para verificar la funcionalidad y calidad del producto. Personalizaremos una muestra adecuada para usted según su aceite. Está libre de requisitos de MOQ.